签收商品时需要注意哪些问题？
一、送货上门、货到付款订单：快递员送货上门，您在接收到货物时，请您务必依据发货单及商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的商品、数量是否一致，若有质疑，可以立即联系客服人员，提出退换货或补寄商品，我们会根据情况给予处理并承担由此而产生的运输费用，请您不必担心。若订单中含有赠品，请一并退回。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补发。
二、如果您当场签收，我们视同为您认可商品完整无缺。
三、您当场签收后当着快递打开包装检查，如有商品损坏(快递运输造成的请当场与快递员协商解决)，并联系客服，我们会无条件为您补寄商品并承担由此而产生的运输费用。如快递离开后，发现商品数量不对或损坏，恕我们不能受理，请理解。
- 特别提示：
- 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付，只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
- 如果您的订单中含有赠品，将无法提供此项服务；如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
四、邮局邮寄订单：请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您不要签收，随后请及时将包裹单原件邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后，我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱，也可以当场全部退货。平邮订单，在收到包裹时，如发现包裹破损，请您要求邮局出具包裹破损证明。
